• 问:播放器无法自动播放?
    答:由于隐私保护浏览器禁止自动播放带声音视频,需要用户授权才能自动播放
    1.Chrome: chrome://settings/content/siteDetails 权限-声音 选项设置允许
    2.Microsoft Edge(chromium): edge://settings/content/mediaAutoplay 控制是否自动播放网站上的音频及视频 设置允许
    3.Firefox: about:preferences#privacy 权限-自动播放 设置允许音视频
    4.Safari: 此网站的设置-自动播放-允许全部自动播放
  • 问:为什么我发不了/看不到弹幕?
    答:请先确认是否所有的直播间均无法连接,再联系客服,并提供以下资料:
    1.线路截图点击查看线路
    2.无法看弹幕的页面截图
  • 问:观看直播没有画面怎么办?
    答:请先确认是否所有的直播间均无法观看,再联系客服,并提供以下资料:
    1.网速测试截图点击测试网速
    2.线路截图点击查看线路
    3.无法观看直播的页面截图